（2017年1月16日） 大数据时代的商业营销是以互联网为平台采集用户行为信息并汇总有效数据、挖掘潜在商机的商业时代。在这个时代背景下，有效信息量成为衡量商业营销成功与否的重要判断标准，而有效信息量通常建立于海量的海量数据量之上。各个企业拥有有效信息的数据库，成为商业营销中不可或缺的环节，即数据库营销。当下企业利用如微信企业客户平台通过日常活动中不断采集各类关注者的行为数据，逐渐形成信息数据库，经汇总、筛选有效信息后进行有针对性的分析思考，以此深入了解消费者的消费习性和购买潜力，从而实现营销目标。数据库营销的核心问题在于如何合理构建及使用，主要有以下三点：

企业客户端平台运维：以平台为根本，市场为核心，品牌为导向，消费者为对象，集数据收集、信息汇总、资料分析三位一体，为不同行业、区域、收入的消费者搭建起桥梁的营销模式。企业客户端对于数据库营销具有全局性意义，事关数据采集的成效，平台运维是该项工作重点之一。

消费者信息采集及跟踪。对于数据库营销而言，消费信息采集是重中之重。消费信息采集大体可分为企业自有平台获取和借助外部平台资源获取。前者依赖于公司平台对有一定粘性的消费群体进行长期的观察与记录，将消费者的品牌忠诚度、消费量等信息记录；后者凭借外部资源进行同行业品牌、产品、消费时间、数量等信息汇总，便于知己知彼，更好的了解自身优势、产品升级、销售等工作。无论哪一种方式，市场人员都应当对信息进行科学跟进，对数据的准确性、时效性进行核实，确保消费信息真实可用。

数据信息分析反馈。对海量的数据信息进行分析并予以及时反馈，是数据库营销的一个长期性课题。数据分析应当立足于共性，即捕捉隐藏于消费数据中的共同特征，不断审视终端意愿、市场销量与顾客需求三者之间的平衡点，进行科学的数据筛选整合，有针对性地调整经营策略。及时反馈则是数据库营销的本质意义所在，即依据数据库所反映的客观情况指导各部门采取相应的对策实现品牌知名度、经营优化、用户培养／孵化、销量业绩攀升等工作的顺利进行。

大数据时代为各个行业带来了全新挑战，也给企业带来了巨大机遇。用好数据库营销，进一步提高营销管理水平，才能适应经济发展新常态，用实际行动去实践，推动企业市场营销平稳发展。